合作方 logo 是客户从微信群里转来的，说对方老板口头答应了，官网案例页能直接挂吗？

结论先说：合作方 logo 从群里转来、只有一句「对方老板口头答应了」，在官网案例页不能直接当授权用。判断依据是两件事：合同或保密协议里有没有可公开的约定，以及对方品牌、市场或法务口有没有留下书面知会。按 2026 年常见交付经验，签约时没提过公开事宜的客户名，默认按未授权处理：先上文字卡或行业描述保住案例页说服力，拿到书面确认再逐条放开具名和 logo，既不耽误上线排期，也少把风险留到一两年后。

为什么「对方老板点过头」在交付里不算数

客户视角很朴素：项目真做过，写出来天经地义。交付视角要同时看三条线：对方商标的使用是否被许可、双方保密义务有没有覆盖、宣传内容本身是否真实可核。口头同意不是不能采信，而是没法留痕；真出问题时，群里的一张图和一句转述很难还原当时同意到哪一步。

授权不是二元开关，而是分级：公司名称、logo、项目细节、效果数字、界面截图，是五件需要分开确认的事。常见页面里，顶部两三条具名卡片撑门面，其余用行业描述补数量；这个混排做法在 2026 年的 B2B 官网交付里仍然常见。

• 客户名与 logo：涉及识别性和商标使用，较容易被追。
• 项目细节：行业、系统形态、上线时间，可能落在保密协议范围内。
• 效果数字：转化率、询盘量同时受真实性和保密两层约束。
• 截图与界面：对方后台或产品界面截图，通常比文字更敏感。

授权最容易漏的三处

合同只写了交付内容，没写案例可否公开

很多合同把重心放在功能范围、验收标准和付款节点，案例公开条款整段缺失；保密协议又多限制「双方不得向第三方披露」，不等于「一方可以在官网展示」。交付前按合同与保密协议原文逐条核对，找不到明确许可就当没有，这条建议写进交付前核对清单。

logo 是商标，不是群里的那张图

从对方官网另存一张 logo，和对方市场部正式发来矢量文件，性质不同。前者既没有使用许可，画质、留白比例、深浅底色适配也常不过关，常见返工是深色卡片上放了个带白底的方形 logo。稳妥做法是请客户对接人向对方索取官方素材包，并在确认邮件里写清「仅用于案例展示」。

口头同意最难追溯

项目里常见说法是「这客户跟我们老板很熟，随便放」。经验做法是把同意落到一封邮件或企业微信文字记录里，注明三件事：能不能带 logo、能不能在公众号和宣传册复用、有没有期限。留痕成本是十分钟，不留痕的成本常是整页返工。

三种展示粒度怎么选，周期差多少

具名带 logo、行业加规模描述、完全脱敏，说服力依次递减，授权成本和维护成本也依次递减。真实项目里三种常混着用，可按下面这组经验区间做排期。

• 具名 + logo：说服力较强，适合对方是知名企业且关系稳定；需书面授权，走完一轮授权的常见周期是 3 到 10 个工作日（经验区间，取决于对方内部流程）。
• 行业 + 规模描述（如「华东某汽车零部件企业」）：说服力中等，多数项目默认档，几乎不需要额外授权，改稿成本低。
• 完全脱敏（只写方案与交付内容，或截图打码）：偏保守，适合政务、金融、军工及受托类项目。
• 直接照搬群图：上线是 0 天，但返工概率较高；上线后再补授权的改稿轮次常见在 1 到 3 轮之间。

这个对比不是让客户二选一，而是把「先上线」和「后补授权」的代价摆出来。授权周期必须提前排进上线前的时间表，不能等页面做完才去问。

交付现场：一周赶展会，名单只有简称怎么办

有一类项目很典型：客户给的案例名单是销售手写在表格里的，只有公司简称没有全称，周期只剩一周，还要赶上行业展会。做法是把名单先按「有书面授权 / 只有口头同意 / 完全没提过」分三档，只把第一档做成具名卡片，第二档降级成行业描述，第三档暂不上线，同时给客户一张待确认清单让销售逐个数去问。结果上线没延期，但第二周客户补回了四条授权，又改了一轮图和文案，代价是多花半天改稿。这已经偏好的结局；较难处理的是上线后被要求整页撤下。周期紧时，先降级再补，比先上线再解释稳。

适用与不适用边界

适合的情况：项目型、客单价较高、决策链长的 B2B 业务，官网承担的是建立信任而非直接成交，案例页的回报较明显。这类项目哪怕只有三四条具名案例，也常比一堆脱敏描述更能推动询盘。我们在做这类站点交付时，通常会把案例授权清单和功能验收清单放在同一份交付核对表里。

不必硬上的情况：客户群是个人消费者、成交主要靠渠道和口碑的行业，案例页优先级可以往后放；涉及政务、金融受托、涉密工程的客户，具名基本不用考虑，直接做脱敏版本即可。如果一档授权都拿不到，与其硬放，不如把案例页换成「服务流程 + 交付清单 + 团队配置」，说服力损失有限，风险明显降低。

常见问题

客户只同意写公司名，不让用 logo，卡片怎么排？

用文字卡即可，标题位置放公司全称加一句行业定语，视觉上靠版式和留白撑住，不必用占位图形硬凑，也不用解释为什么没有 logo。

把对方产品界面截图放上去，要不要单独确认？

要。截图常含未公开的功能命名和数据，通常比文字更敏感；拿不到单独确认就换成自绘示意图或直接不放。

口头答应后补一封邮件，写清哪几件事？

写清能否具名、能否带 logo、能否在公众号和宣传册复用、有没有期限，以及撤回时找谁；让对方对口人回复确认即可。

客户后来反悔要求下架，怎么处理比较快？

案例做成后台可维护的独立内容类型，下架只改状态不删数据，同时把已被收录的链接做 301 到案例列表页，减少二次解释。

如果你正卡在这件事上，可按「合同与保密协议原文 → 对口人书面知会 → 分级清单 → 三种粒度上线」的顺序走一遍，把待确认项做成清单交给客户销售去问，上线不必等齐。若涉及政务、金融受托或明确签署了保密条款的项目，建议直接走脱敏版本，不要试探边界。